Detalhes da vaga

Requisitos:

- Formação; Ensino Superior ( Formado ou em Curso)

- Experiência. De 1 a 2 anos

Atividades:

Realizar escala mensal e programar férias dos recepcionistas e mensageiros ;

Coordenar, liderar e acompanhar as atividades dos recepcionistas do seu turno de trabalho;

Realizar treinamentos técnicos de convênios, novas práticas e de postura de atendimento;

Realizar feedback e aplicar avaliação de desempenho aos colaboradores de sua equipe;

Realizar e acompanhar o ponto dos colaboradores, através da ferramenta do ApData; Conferir as pendências do plantão anterior e dar andamento até a resolução do caso;

Acionar os familiares referente as negativas de internações, exames e consultas com especialistas;

Resolver as solicitações administrativas realizadas pelos familiares dos pacientes internados ou não internados;

Acompanhar a Supervisão de Enfermagem nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital;

Responder as ouvidorias do seu setor;

Atualizar documentos do setor para setor da Qualidade;

Acionar os familiares a pedido da Coordenação de Guias, referente a negativas de procedimentos e prorrogações;

Realizar indicadores do setor;

Realizar censos diariamente e enviar para Diretoria e demais áreas envolvidas.

Outras informações:

- Local de trabalho; Hospital São Luiz Alphaville

- Escala de trabalho; (6X1) 12:00 as 21:00

- Disponibilidade para treinamento.