Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Especialista em Gestão de Projetos | Área de Atendimento Corporativo do Ciclo da Receita, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
Planejar, estruturar, implementar e acompanhar projetos corporativos relacionados ao Atendimento e treinamento do Ciclo da Receita;
Mapear, analisar e redesenhar processos, identificando oportunidades de melhoria, automação, simplificação e padronização;
Atuar de forma integrada com equipes operacionais, assistenciais, tecnologia, financeiro, faturamento, auditoria e lideranças corporativas;
Conduzir projetos de transformação digital, automação de processos, implantação de novas tecnologias e melhoria da jornada do paciente;
Elaborar cronogramas, planos de ação, fluxogramas, indicadores e materiais executivos para acompanhamento dos projetos;
Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de experiência do cliente, avaliando resultados e propondo ações corretivas quando necessário;
Apoiar iniciativas voltadas à redução de glosas, retrabalho, perdas financeiras e inconsistências operacionais;
Realizar análises de dados para identificação de gargalos, riscos e oportunidades de ganhos de produtividade;
Promover alinhamento entre unidades e áreas corporativas, garantindo aderência às diretrizes institucionais;
Conduzir reuniões de acompanhamento, comitês e apresentações executivas para reporte de status e resultados dos projetos;
Desenvolver e acompanhar planos de implantação, gestão da mudança e sustentação dos projetos implementados;
Apoiar a construção de políticas, procedimentos, manuais operacionais e padrões corporativos;
Participar de auditorias internas e externas, assegurando conformidade dos processos sob sua responsabilidade;
Garantir a disseminação de boas práticas e a replicação de melhorias entre as unidades da organização;
Contribuir para a evolução contínua dos processos relacionados ao acesso, autorização, atendimento, faturamento e redução de glosas.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em Administração, Projetos Engenharia de Produção, Gestão Hospitalar, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Experiência em gestão de projetos;
Conhecimento dos processos de Atendimento e Ciclo da Receita na área da saúde;
Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Ágil, Scrum, Kanban ou similares);
Experiência em mapeamento, modelagem e melhoria de processos;
Domínio de análise de indicadores e construção de dashboards;
Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint;
Experiência na elaboração de apresentações executivas;
Conhecimento em ferramentas de BI e IA (Power BI ou similares);
Conhecimento em gestão da mudança e implantação de projetos.
Informações adicionais
Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
🍽️ Vale Refeição e Vale Alimentação;
🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or(descontos e vantagens exclusivas);
🛡️ Seguro de vida;
🤝 Convênios com empresas parceiras;
📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or(desenvolvimento contínuo);
💰 Bônus por resultados(conforme atingimento e elegibilidade).
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