Sobre o Vita – Ortopedia e Fisioterapia: O Vita, é uma clínica de ortopedia e fisioterapia que deseja revolucionar os cuidados ortopédicos. Além de consultas e reabilitação de excelência, também conta com serviços de Fisioterapia Domiciliar. Dentre as especialidades estão: fisioterapia para lesões, traumas e pós-cirurgia ortopédica, pilates, preparação física, entre outros.
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento presencial aos clientes da marca Vita, atuando na recepção da Unidade.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Principais atividades:
• Garantir o cadastro correto do cliente, incluindo a solicitação do médico/cliente, cumprir as exigências dos planos de saúde e receber possíveis pagamentos;
• Oferecer atendimento presencial, telefônico e pelo WhatsApp com objetivo de proporcionar uma excelente experiência ao nosso cliente interno e externo;
• Realizar o check-in dos clientes acompanhando-os e apoiando-os;
• Agendar, orçar e fornecer instruções dos serviços (consultas médicas e reabilitação), conforme solicitação do médico/cliente, mantendo o cumprimento da agenda e condições adequadas para realização do atendimento;
• Controlar as agendas realizando a confirmação dos agendamentos;
• Abertura e fechamento do caixa individual, incluindo recebimento de pacotes; emissão de nota fiscal e relatórios, garantindo a consolidação geral do caixa da unidade;
• Emissão e controle de guias de convênios;
• Registrar e tratar ocorrências do atendimento para rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
• Entregar resultados através do acompanhamento das demandas da Unidade.
Buscamos alguém que apresente:
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Word, Excel e Power Point;
• Experiência com atendimento na área da saúde será considerado um diferencial;
• Disponibilidade para atuação nos finais de semana e cobertura em outras unidades e horários.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Responsabilidade, proatividade, cordialidade e empatia.
Modelo de Trabalho: presencial. Temos oportunidades nas unidades abaixo:
O que oferecemos:
🩺 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🛒 Vale Alimentação;
🍽️ Vale Refeição;
🏫 Auxílio Creche;
🏥 Seguro de Vida;
💪 Gympass;
🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/